AGB

Fassung für die Pilotphase von Termvio. Stand: 25. Oktober 2026.

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung von Termvio durch Unternehmen (nachfolgend «Betrieb»). Anbieterin ist Reka Digital — Blendion Reka, Marktgasse 46, 4900 Langenthal, Schweiz (nachfolgend «Termvio»). Termvio richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, nicht an Konsumentinnen und Konsumenten. Für Personen, die über eine Buchungsseite einen Termin buchen, gelten die Bedingungen des jeweiligen Betriebs.

2. Leistungen

Termvio ist eine webbasierte Software, mit der Betriebe Online-Buchungen, Teamkalender, Kundendaten, Benachrichtigungen, Zahlungen und Gutscheine verwalten. Der aktuelle Funktionsumfang ergibt sich aus termvio.com. Termvio entwickelt den Dienst weiter und kann Funktionen ändern, sofern der Kernzweck erhalten bleibt.

3. Pilotphase und Vertragsschluss

Termvio befindet sich in einer Pilotphase. Die Registrierung ist nur mit einem persönlichen Einladungscode möglich. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Betrieb die Einrichtung abschliesst und diesen AGB sowie dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zustimmt. Während der Pilotphase können Funktionen noch Fehler enthalten; Rückmeldungen des Betriebs helfen, den Dienst zu verbessern.

4. Testphase, Preise und Zahlung

Neue Betriebe können Termvio 30 Tage kostenlos testen, ohne Zahlungsdaten anzugeben. Danach gilt ein Monatsabo zu den bei Abschluss auf termvio.com/preise angezeigten Preisen: ein Grundpreis pro aktivem Standort inklusive einer mitarbeitenden Person sowie ein Preis für jede weitere aktive mitarbeitende Person. Änderungen bei Standorten oder Mitarbeitenden werden anteilig verrechnet. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über Stripe. Ist Reka Digital mehrwertsteuerpflichtig, kommt die gesetzliche Mehrwertsteuer hinzu. Individuelle Vereinbarungen, zum Beispiel Gratismonate während der Pilotphase, gehen vor.

5. Laufzeit, Zahlungsverzug und Kündigung

Das Abo läuft monatlich und kann jederzeit auf das Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden, im Kundenportal oder per E-Mail an info@termvio.com. Bleibt eine Zahlung aus, gilt eine Nachfrist von 7 Tagen. Danach wird das Konto auf Lesezugriff gesetzt: Daten bleiben einsehbar und exportierbar, neue Buchungen und Änderungen sind bis zur Zahlung gesperrt. Bereits gebuchte Termine und ihre Erinnerungen bleiben bestehen. Termvio kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen auf ein Monatsende kündigen, aus wichtigem Grund auch fristlos.

6. Pflichten des Betriebs

Der Betrieb:

7. Zahlungen von Kundinnen und Kunden

Online-Zahlungen und Anzahlungen laufen über ein eigenes Stripe-Konto des Betriebs, für das der Betrieb einen eigenen Vertrag mit Stripe abschliesst. Das Geld fliesst direkt an den Betrieb. Termvio erhebt keine Buchungs- oder Transaktionsprovision; die Gebühren von Stripe richten sich nach dem Vertrag zwischen Betrieb und Stripe. Für Rückerstattungen, Rückbuchungen und Stornogebühren ist der Betrieb verantwortlich.

8. Daten und Datenschutz

Die Kundendaten gehören dem Betrieb. Termvio bearbeitet sie als Auftragsverarbeiter gemäss dem AVV, der Bestandteil dieser AGB ist. Der Betrieb kann seine Daten jederzeit exportieren. Nach Vertragsende kann er sie noch 30 Tage exportieren; danach löscht Termvio sie, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Verschlüsselte Backups laufen innerhalb von höchstens 6 Monaten ab.

9. Verfügbarkeit und Support

Termvio bemüht sich um einen möglichst unterbrechungsfreien Betrieb, garantiert während der Pilotphase aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Für Wartung und Backups kann der Dienst kurz unterbrochen werden, in der Regel nachts. Support gibt es per E-Mail an info@termvio.com an Werktagen.

10. Haftung

Termvio haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden und Datenverluste, die durch einen Export hätten vermieden werden können. Im Übrigen ist die Haftung auf die vom Betrieb in den letzten 12 Monaten bezahlten Gebühren begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt vorbehalten.

11. Änderungen der AGB

Termvio kann diese AGB anpassen und teilt Änderungen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder im Dienst mit. Nutzt der Betrieb Termvio danach ohne Widerspruch weiter, gelten die Änderungen als angenommen. Bei Widerspruch kann er den Vertrag auf das Inkrafttreten kündigen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Langenthal, Schweiz. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

Unterauftragsverarbeiter und Empfänger

SMS, WhatsApp, Instagram und die KI-Rezeption sind derzeit nicht aktiv. Vor ihrer Aktivierung wird diese Liste ergänzt.

Betreiber: Reka Digital — Blendion Reka, Einzelfirma (Schweiz), Marktgasse 46, 4900 Langenthal, Schweiz. E-Mail: info@termvio.com